EAs Moore: 'Wir können es besser. Und wir werden es besser machen'

Mit einem Statement hat Peter Moore auf die aktuelle laufende Wahl der „Worst Company in America" reagiert, nachdem der Publisher diese „Auszeichnung" bereits im letzten Jahr erhielt. Auch bei der aktuellen Abstimmung ist man scheinbar wieder auf dem Weg ins Finale.

Bislang setzte man sich in den Abstimmungsrunden gegen Anheuser-Busch InBev, Facebook und AT&T durch.

„Es ist die gleiche Umfrage, laut der wir im letzten Jahr schlimmer waren als Unternehmen, die für die größte Ölkatastrophe der Geschichte, die Hypothekenkrise und Bankenrettungen verantwortlich waren, die die Steuerzahler Millionen Dollar gekostet haben", schreibt Moore. „Zu den Beschwerden aus dem letzten Jahr zählte unser Support von SOPA (was falsch ist) und dass die Leute das Ende von Mass Effect 3 nicht mochten."

„Sind wir wirklich das schlimmste Unternehmen in Amerika?", fragt Moore. „Ich wäre der Erste, der zugibt, dass wir einige Fehler gemacht haben. Dazu zählen das zu frühe Schließen von Servern, Spiele, die die Erwartungen nicht erfüllt haben, Fehler bei neuen Preismodellen und zuletzt der vermasselte Launch von SimCity. Wir schulden den Spielern eine bessere Performance als das."

Moore hält manche Beschwerden für absolut legitim, andere aber wiederum nicht. Er beharrt darauf, dass es sich bei der Always-On-Funktion von SimCity nicht um ein DRM-System handelt. „Das ist es nicht. Die Leute wollen noch immer darüber diskutieren. Wir können uns nicht klarer dazu äußern - es ist keins. Punkt."

45 Millionen registrierte Benutzer würden unterdessen das Argument entkräften, dass Origin kein ernsthafter Konkurrent für Steam sei. Außerdem „spielen und lieben Zig-Millionen" Spieler Titel, die free-to-play sind und/oder Mikrotransaktionen bieten.

„Wir haben Mailing-Listen gesehen, die Leute dazu auffordern für EA abzustimmen, weil sie nicht mit der Entscheidung für den Cover-Athleten bei Madden NFL übereinstimmen. Ja, wirklich..."

Und auch, dass EA sich aktiv für die Rechte von Schwulen und Lesben einsetzt und zum Beispiel auch die Erstellung entsprechender Charaktere in manchen Spielen ermöglicht, habe schon im letzten Jahr zum Erhalt von tausenden E-Mails und Postkarten geführt, die dagegen protestierten.

„In dieser Woche sahen wir Beiträge auf konservativen Webseiten, die die Leute dazu ermutigten, gegen unsere LGBT-Politik zu protestieren, indem sie uns zum schlimmsten Unternehmen in Amerika wählen."

„Besonders der letzte Punkt sagt einiges aus", so Moore. „Wenn uns das zum schlimmsten Unternehmen macht, dann macht nur weiter, denn wir werden nicht nachgeben."

„Wir fühlen uns verpflichtet, unsere begangenen Fehler zu korrigieren. In den letzten drei Wochen haben 900.000 SimCity-Spieler vom Angebot eines kostenlosen Spiels als Entschädigung für ihre Probleme Gebrauch gemacht. Das schuldeten wir ihnen. Wir hören dem Feedback der User durch unsere Consumer Experience Group, Twitter, diesen Blog oder andere Seiten ständig zu. Dieses Feedback ist wichtig und beeinflusst die Entscheidungen, die wir treffen."

„Hier ist also meine Antwort auf diese Abstimmung: Wir können es besser. Und wir werden es besser machen", sagt er. „Aber ich bin verdammt stolz auf diese Firma, die Leute, die rund um die Welt für EA arbeiten, die Spiele, die wir erschaffen und die Leute, die sie spielen."